Acerca del diplomado

El Diplomado de Alta Especialización en Asistente Administrativo en la Gestión Pública tiene como objetivo fundamental formar profesionales con las competencias técnicas y operativas necesarias para asistir la gestión en cualquier entidad del Estado. El programa ofrece una visión integral de los sistemas administrativos clave y las normas que rigen la función administrativa (LPAG).

Se brinda una formación especializada en la gestión de documentos, logística, tesorería y el correcto manejo de expedientes y el archivo. Este enfoque busca fortalecer la productividad, la organización y el cumplimiento normativo de los asistentes y secretarias, preparándolos para puestos de alto impacto en la administración pública.

¿Por qué especializarte en este diplomado?

  • Alto valor de certificación: Obtén un Diplomado de Especialización Universitario de 384 horas y 24 créditos, reconocido según la Ley Universitaria, que potencia tu legajo profesional.
  • Plana Docente Practitioner: Aprende directamente de profesionales con reconocida experiencia y trayectoria.
  • Validación y Seguridad: Tu diploma incluye un código QR verificable y es registrado ante la Universidad, asegurando la validez y el prestigio de tu formación.
  • Contenido de Alta Aplicabilidad: El temario cubre las 6 áreas clave de la gestión pública, desde el Planeamiento Estratégico hasta la Ética, preparándote para la realidad del Estado.
  • Acceso 24/7: Al ser un programa 100% grabado, puedes estudiar a tu propio ritmo, avanzando en los contenidos en el horario y lugar que prefieras.

¿Qué ganarías al terminar el diplomado?

  • plicar la Ley N° 27444 (LPAG) y dominar la gestión de expedientes y procedimientos administrativos.

  • Manejar la gestión de la Tesorería y la ejecución de gastos en el marco de la Administración Financiera.

  • Dominar las técnicas de organización, archivo y manejo de documentos físicos y digitales.
  • Realizar la liquidación financiera de viáticos y fondos de caja chica.

  • Aplicar la Ofimática Avanzada (Excel, Word y Power Point) en la elaboración de informes y reportes.

100% Flexible: Estudia a tu propio ritmo sin horarios fijos, ya que la modalidad es E-learning Asíncrono.

Acceso 24/7: Visualiza las video-clases pre-grabadas en la plataforma virtual en el momento que desees.

Aplicación Práctica: Desarrolla casos y ejercicios que reflejan la realidad del sector público peruano, enfocados en la aplicación práctica de la norma.

Material de Apoyo: Recibirás documentos, normativas y presentaciones descargables para complementar tu aprendizaje.

Dirigido a

Asistentes, secretarias y auxiliares administrativos de cualquier entidad pública.

Profesionales que requieren dominar los procedimientos de logística, tesorería y archivo.

Estudiantes y público en general interesado en ingresar a la función pública.

Jefes de secretaría, personal de mesa de partes y responsables de la gestión documental y el archivo.

Beneficios IPAPPG

Diplomado Universitario

Contamos con un dipoma de 384 horas lectivas y 24 créditos académicos, reconocido oficialmente por la Ley Universitaria.

Docentes Practitioners

Más de 50 profesionales activos que combinan experiencia académica con práctica en el sector público.

Certificación Veloz

Diplomados intensivos diseñados para obtener tu certificación en el menor tiempo posible.

Certificados que te respaldarán

Temario

Módulo 1
Asistente Administrativo en la Administración Pública
  •  Perfil del asistente administrativo
  • Funciones y responsabilidades del asistente administrativo
  • Diferencias entre la administración pública y privada
  • Desafíos y oportunidades en la profesión
  • Análisis sobre casos reales al interior de las organizaciones
Módulo 2
Normativa Ortográfica para la Redacción Administrativa
  •   Redacción formal
  • La ortografía actualizada de la Real Academia Española
  • Normas actualizadas de la RAE
  • Uso de letras mayúsculas en la redacción formal
  • Acentuación: Reglas generales, tildación diacrítica y especial. Aplicación adecuada en la redacción administrativa.
  • Signos de puntuación: Concepto y tipos
Módulo 3
Redacción de Documentos Oficiales en la Administración Pública (I Parte)
  • El oficio: Concepto, tipos, estructura y estilos
  • La carta: Concepto, tipos, estructura y estilos
  • El informe: Concepto, tipos y estructuras
  • La resolución: Concepto y estructura – Modelos
  • Memorando: Concepto, tipos y estructuras
  • Revisión y corrección de documentos mal redactados
Módulo 4
Elaboración de Documentos Oficiales en la Administración Pública (II Parte)
  • Planificación y elaboración de un documento
  • Redacción efectiva y eficiente
  • La extensión oracional y las marcas textuales
  • Lenguaje administrativo y lenguaje ciudadano
  • Revisión y corrección de documentos mal redactados
Módulo 5
Calidad en el servicio en la Atención al Cliente
  • Importancia de la atención al usuario
  • Habilidades de atención al usuario
  • Técnicas de gestión de quejas y situaciones difíciles
  • Comunicación no verbal
  • Mejora continua y retroalimentación del usuario
  • Resolución de casos aplicando los conceptos aprendidos
Módulo 6
Redacción Digital
  • Redacción de correos electrónicos eficaces
  • La comunicación y los medios digitales – Normas de netiqueta
  • Redacción en redes sociales
  • Uso correcto de las siglas y acrónimos
  • Recomendaciones finales

Docentes practitioners

Merly León Palacios
Maestría

Maestría en Ciencias de la Educación, con título profesional de licenciada en Educación - especialidad de Lengua y Literatura. Integrante del grupo de Supervisores de Calidad Educativa para el MINDEF.

Cuenta con una larga trayectoria y una vasta experiencia en Docencia y Gestión Académica. Miembro del Comité de Calidad Educativa de la Escuela Militar de Chorrillos, manejo de los estándares de acreditación – SINEACE. Ha sido asesora de Calidad Educativa en la Escuela de Oficiales de la Fuerza Aérea del Perú y docente en la EMCH. Capacitadora en diferentes entidades tales como, Ministerio de Educación, Municipalidad Metropolitana de Lima, EsSalud, Universidad UNSAAC, Sencico, Instituto Nacional de Salud del Niño, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Universidad Nacional Federico Villarreal, Universidad San Martín de Porres, entre otras.
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Más de 50mil alumnos nos recomiendan

"Ha servido para adquirir más conocimientos, el mismo que comparto e imparto con mis familiares y alumnos."

Jose Antonio Sanchez Sillau

"Todo lo aprendido me va ayudar a desarrollar mejor mi trabajo."

Sandra Shirley Grillo Castillo

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuándo inicia un diplomado y cuándo termina?

    El inicio es inmediato, la permanencia en el aula virtual será de un año.

  • ¿Cómo descargar mi certificado?

    Una vez desarrollado su examen final, la descarga de su certificado digital es automática desde su aula virtual y gratuita.

  • ¿Cuántos exámenes hay para obtener el diploma y cuál es la nota mínima aprobatoria?

    Solo hay 1 examen final y la cantidad de veces por rendir el examen es ilimitada en el aula virtual, asimismo la nota mínima aprobatoria es 13.

  • ¿Cuánto tiempo demora la emisión del certificado?
    • El certificado del programa grabado es automático; se emite en el aula virtual apenas apruebe el examen.
    • Si desea el certificado de la Universidad Nacional de San Luis Gonzaga (UNICA), demora 20 días hábiles desde que solicita formalmente al área de coordinación académica, adjuntando voucher de pago.
  • ¿Cuántas veces puedo rendir el examen?

    De forma ilimitada.

  • ¿Por cuánto tiempo tengo acceso en el aula virtual?

    El acceso al aula virtual es por 1 año

  • ¿Puedo consultar alguna duda al docente?

    Sí, pero esa duda o pregunta debe ser primero enviada por correo electrónico al personal de coordinación académica, luego el personal se la compartirá al docente. Al final nuestro personal le compartirá la respuesta al alumno mediante el correo.

Detalle del diplomado

Diplomado Universitario
Diplomado Universitario 384 h / 24 créditos reconocido por la Ley Universitaria
Docentes practitioners
Docentes practitioners (50+ activos)
Certificación veloz
Certificación veloz (diplomados intensivos)
Accesos a clases grabadas
Accesos a clases grabadas por 1 año
Diploma con QR
Diploma con QR (Seguridad y validación+)
Certificado físico
Certificado físico (opcional)

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