Identificación, caracterización, seguimiento, medición, análisis y mejora de los procesos en el marco del sistema administrativo de modernización de la gestión pública.
La gestión por procesos en el marco de la modernización de la gestión pública
La gestión por procesos como parte del modelo de gestión de la calidad de los servicios públicos
Determinación de procesos
Taller conducido 1: Determinación de procesos
Taller conducido 1: Determinación de procesos
Documentación de procesos
Gestión de reclamos
Sistema de control interno
La cadena de valor público
Taller conducido 2: Cadena de valor público
Economista y Magíster en Administración de Negocios - MBA, por la Universidad de Lima. Máster en Gestión de Riesgos por EALDE Business School, España. Actualmente se desempeña como Gerente de Administración y Finanzas de la empresa Activos Mineros SAC.
Ha sido Jefe de la Oficina General de Administración de la Autoridad Nacional del Servicio Civil y del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología - CONCYTEC.
Es Docente en la Universidad ESAN y en diversas Instituciones de capacitación en temas de Gestión Pública. Es Máster en Gestión de Riesgos y posee una Certificación Internacional en Gestión de Recursos Humanos por Competencias.
El inicio es inmediato, la permanencia en el aula virtual será de un año.
Una vez desarrollado su examen final, la descarga de su certificado digital es automática desde su aula virtual y gratuita.
Solo hay 1 examen final y la cantidad de veces por rendir el examen es ilimitada en el aula virtual, asimismo la nota mínima aprobatoria es 13.
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El acceso al aula virtual es por 1 año
Sí, pero esa duda o pregunta debe ser primero enviada por correo electrónico al personal de coordinación académica, luego el personal se la compartirá al docente. Al final nuestro personal le compartirá la respuesta al alumno mediante el correo.
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El Instituto Peruano de Asuntos Públicos, Política y Gobierno es una organización privada con presencia nacional dedicada a brindar servicios de Capacitación, Asesoría y Consultoría a profesionales y organizaciones, con el objetivo de hacerlos más eficientes y productivos en sus actividades laborales.
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"Me pareció estructurado la manera en cómo es hizo la generalización del tema y su desarrollo por cada punto."