Gestión por Procesos en la Gestión Pública

Acerca del diplomado

El Diplomado de IPAPPG en Gestión por Procesos es un programa de naturaleza teórico-práctica orientado a brindar las herramientas necesarias para la modernización de las entidades del Estado. El objetivo fundamental es formar profesionales capaces de aplicar metodologías de identificación, mapeo, rediseño y mejora continua de procesos. A través del programa, los participantes comprenderán el marco normativo de la Gestión Pública y el Sistema Nacional de Modernización, permitiéndoles alinear la gestión operativa con los objetivos estratégicos institucionales. Este enfoque busca fortalecer la eficiencia administrativa y garantizar la entrega de bienes y servicios de calidad, optimizando el uso de los recursos públicos en beneficio del ciudadano.

¿Por qué especializarte en este diplomado?

Alto valor de certificación: Obtén un Diplomado de Especialización Universitario de 384 horas y 24 créditos, reconocido según la Ley Universitaria, que potencia tu legajo profesional.
Plana Docente Practitioner: Aprende directamente de profesionales con reconocida experiencia y trayectoria.
Validación y Seguridad: Tu diploma incluye un código QR verificable y es registrado ante la Universidad, asegurando la validez y el prestigio de tu formación.
Contenido de Alta Aplicabilidad: El temario cubre las 6 áreas clave de la gestión pública, desde el Planeamiento Estratégico hasta la Ética, preparándote para la realidad del Estado.
Acceso 24/7: Al ser un programa 100% grabado, puedes estudiar a tu propio ritmo, avanzando en los contenidos en el horario y lugar que prefieras.

¿Qué ganarías al terminar el diplomado?

Comprenderás el marco normativo del Sistema Nacional de Modernización de la Gestión Pública.
Dominarás las técnicas de identificación y mapeo de procesos (AS-IS) para diagnosticar la situación actual de tu entidad.
Serás capaz de diseñar e implementar el rediseño de procesos (TO-BE) para eliminar cuellos de botella y duplicidades.
Aplicarás indicadores de desempeño para el monitoreo y la mejora continua de la gestión operativa.
Implementarás metodologías para la elaboración de manuales y documentos de gestión basados en procesos.
Fortalecerás tu capacidad analítica para orientar la gestión institucional hacia la obtención de resultados e impactos positivos.

100% Flexible: Estudia a tu propio ritmo sin horarios fijos, ya que la modalidad es E-learning Asíncrono.

Acceso 24/7: Visualiza las video-clases pre-grabadas en la plataforma virtual en el momento que desees.

Aplicación Práctica: Desarrolla casos y ejercicios que reflejan la realidad del sector público peruano, enfocados en la aplicación práctica de la norma.

Material de Apoyo: Recibirás documentos, normativas y presentaciones descargables para complementar tu aprendizaje.

Dirigido a

Funcionarios y servidores públicos de las Oficinas de Planeamiento, Presupuesto y Modernización.

Especialistas y consultores interesados en implementar la gestión por procesos en instituciones públicas y privadas.

Directivos que busquen optimizar la entrega de servicios y mejorar la satisfacción del ciudadano.

Estudiantes y público en general que deseen especializarse en el marco de la modernización estatal.

Beneficios IPAPPG

Diplomado Universitario

Contamos con un dipoma de 384 horas lectivas y 24 créditos académicos, reconocido oficialmente por la Ley Universitaria.

Docentes Practitioners

Más de 50 profesionales activos que combinan experiencia académica con práctica en el sector público.

Certificación Veloz

Diplomados intensivos diseñados para obtener tu certificación en el menor tiempo posible.

Certificados que te respaldarán

Temario

Módulo 1
Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública

Módulo 2
La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030

Módulo 3
Bienes, Servicios y Regulaciones

Marco legal y normativo habilitante por tipo de entidad y nivel de gobierno.
Conceptos previos para la Identificación de productos.
Calidad de los bienes y servicios en el ámbito de la PNMGP al 2030.
Los atributos en el sector público.
Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios del Sector Público

Módulo 4
Norma Técnica para la Gestión por Procesos I

Módulo 5
Norma Técnica para la Gestión por Procesos II

Módulo 6
Mejora de Productos y Procesos

Docentes practitioners

Patricia Jave Arias

Maestría

Experta en Modernización de la Gestión Pública en la Subsecretaría de Administración Pública de la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros.

Magister en Administración de Empresas e Ingeniera en Industrias Alimentarias, con más de 24 años de trayectoria profesional en instituciones públicas de primer nivel, alta capacidad analítica, con conocimientos y sólida experiencia en modernización de la Gestión Pública, Organización y Estructura del Estado, Gestión por Procesos, gestión e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, Racionalización, Simplificación Administrativa, formulación, gestión y evaluación de Procedimientos Administrativos y documentos de gestión. Ha laborado como coordinadora, consultora, gestora en diferentes entidades del estado como Programa JUNTOS, MIDIS, SUNAT, RENIEC, etc.

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Más de 50mil alumnos nos recomiendan

"Ha servido para adquirir más conocimientos, el mismo que comparto e imparto con mis familiares y alumnos."

Jose Antonio Sanchez Sillau

"Todo lo aprendido me va ayudar a desarrollar mejor mi trabajo."

Sandra Shirley Grillo Castillo

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Preguntas Frecuentes

¿Cuándo inicia un diplomado y cuándo termina?

El inicio es inmediato, la permanencia en el aula virtual será de un año.
¿Cómo descargar mi certificado?

Una vez desarrollado su examen final, la descarga de su certificado digital es automática desde su aula virtual y gratuita.
¿Cuántos exámenes hay para obtener el diploma y cuál es la nota mínima aprobatoria?

Solo hay 1 examen final y la cantidad de veces por rendir el examen es ilimitada en el aula virtual, asimismo la nota mínima aprobatoria es 13.
¿Cuánto tiempo demora la emisión del certificado?
- El certificado del programa grabado es automático; se emite en el aula virtual apenas apruebe el examen.
- Si desea el certificado de la Universidad Nacional de San Luis Gonzaga (UNICA), demora 20 días hábiles desde que solicita formalmente al área de coordinación académica, adjuntando voucher de pago.
¿Cuántas veces puedo rendir el examen?

De forma ilimitada.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso en el aula virtual?

El acceso al aula virtual es por 1 año
¿Puedo consultar alguna duda al docente?

Sí, pero esa duda o pregunta debe ser primero enviada por correo electrónico al personal de coordinación académica, luego el personal se la compartirá al docente. Al final nuestro personal le compartirá la respuesta al alumno mediante el correo.