Anticípate al conflicto, fortalece el diálogo y lidera soluciones sostenibles para el desarrollo.
• Introducción: conflictividad política y social en los últimos años.
• Breves aproximaciones al conflicto.
• Análisis de algunas definiciones de conflicto social.
• Dinámica del conflicto: diferencia, controversia y conflicto social.
• Posiciones, intereses y necesidades.
• Fuentes del conflicto.
• Fases de los conflictos sociales.
• Tipología de conflictos sociales. PCM y Defensoría del Pueblo.
• Enfoques para el tratamiento de los conflictos.
• Estrategias de intervención.
• Prevención.
• Gestión, manejo, administración.
• Resolución.
• Transformación de conflictos.
• El diálogo como herramienta en la gestión de conflictos.
• Diálogo: definiciones.
• La cultura del diálogo en el Perú.
• Percepciones ciudadanas sobre el diálogo.
• Diálogo intercultural.
• Consideraciones para tomar en cuenta en la práctica del diálogo intercultural.
• Mecanismos y espacios de diálogo.
• Espacios de diálogo nacional y regional.
• ¿Qué temática abordan los espacios de diálogo?
• ¿Cómo hacer más útiles los espacios de diálogo?
• La institucionalidad del diálogo y la gestión de conflictos en el Perú.
• Sistema Nacional de Prevención de Conflictos.
• ¿Cómo abordar los conflictos en un proceso de diálogo?
• Analizar el conflicto.
• Preparación para el diálogo.
• Instalación e inicio de la sesión.
• Conducción del proceso de diálogo.
• Monitoreo de acuerdos.
• Recomendaciones para el uso del diálogo como forma de prevenir, gestionar y transformar conflictos.
• Seis pautas generales.
• El diálogo como proceso legítimo.
• Etapas del proceso de diálogo.
Jose Antonio Sanchez Sillau
"Todo lo aprendido me va ayudar a desarrollar mejor mi trabajo."
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"Ha servido para adquirir más conocimientos, el mismo que comparto e imparto con mis familiares y alumnos."